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Umschulung Verkäufer/-in (IHK)

Übersicht

Sie scheuen den Kontakt zu Menschen nicht und haben ein Verkaufstalent? Sie jonglieren gerne mit Zahlen, beraten gern und Ihnen fällt es leicht in stressigen Situationen trotzdem ein Lächeln zu behalten? Dann ist unsere Umschulung zum/zur Verkäufer/-in genau das Richtige für Sie.

Als Verkäufer/-in verkaufen Sie Waren und Dienstleistungen. Dazu informieren und beraten Sie Kunden und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Zudem prüfen Sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen. Damit die Kunden die Auswahl vorfinden, die sie erwarten, achten Sie als Verkäufer/-in darauf, dass die jeweiligen Warensortimente vorrätig sind. Sie überprüfen Lagerbestände, veranlassen Nachbestellungen und führen Wareneingangskontrollen durch. Mängel reklamieren Sie als Verkäufer/-in beim Zentrallager. Findet sich ein Käufer im Laden nicht zurecht, weisen Sie als Verkäufer/-in den Weg zu der gesuchten Ware. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt geben sie fachkundig Auskunft. 

Verkäufer/-innen arbeiten beispielsweise in Modehäusern, Baumärkten oder im Versandhandel, Supermärkten und Kaufhäusern, Gemüseläden, Fleischereien, Fischgeschäften, Bäckereien oder Tabakläden.

Ihre Umschulung schließen Sie mit einer Abschlussprüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) ab. Der Abschluss ist gleichwertig mit dem einer regulären zweijährigen Ausbildung zum/zur Verkäufer/-in. 

Siehe auch BERUFENET

Thematische Schwerpunkte

Ihre Ausbildungsinhalte richten sich nach dem bundeseinheitlichen Ausbildungsrahmenplan dieses Berufsbildes. Inklusive ist ein Betriebspraktikum in einem ausbildungsberechtigten Unternehmen.

  • Warenannahme, Warenkontrolle, Transport im Lagerbereich
  • Vorbereitung der Ware für den Verkauf
  • Kontrolle der Lagerstände
  • Aneignung von Warenkenntnissen
  • Abwicklung von Reklamationen und Umtausch
  • Kundenberatung und kundenorientierte Verkaufsgespräche
  • Steuerung und Kontrolle der Warenbewegung
  • Einsatz von Service- und Dienstleistungskompetenz
  • Anwendung von Informations- und Kommunikationstechniken
  • Kaufmännische Grundlagen
  • Marketing und Verkauf
  • Buchhaltung und Kostenrechnung
  • Geschäftsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
  • Telekommunikation
  • Rechnungswesen
  • Kostenrechnung
  • Kaufmännische Anwendungssoftware
  • Office-Programme

Aufgaben

In der Praxis gibt es eine Vielzahl interessanter Aufgaben und Arbeitsbereiche:

  • Verkauf von Waren und Dienstleistungen
  • Information und Beratung der Kunden
  • Warenkenntnisse einsetzen
  • Platzierung und Präsentation von Waren im Verkaufsraum
  • Kontrolle der Verkaufsförderung
  • Pflege der Warenbestände
  • Bedienung und Abrechnung der Kasse
  • Warenannahme und –kontrolle
  • Auszeichnung und Lagerung der Waren
  • Nutzung von warenwirtschaftlichen Kennziffern

Lehrgangszeiten und Umschulungsorte

Die Umschulung zum/zur Verkäufer/-in dauert 1 Jahr und 2 Monate in Vollzeit, 2 Jahre in Teilzeit.

Sie können die Umschulung an folgenden DAA Standorten in Ruhr-Mitte beginnen:

  • DAA Dortmund, Friedhof 6 - 8, 44135 Dortmund
  • DAA Gelsenkirchen, Ahstraße 22, 45879 Gelsenkirchen
  • DAA Hamm, Goethestraße 8, 59065 Hamm
  • DAA Oberhausen (im Quartier 231), Duisburger Straße 375, 46049 Oberhausen
  • DAA Recklinghausen, Kunibertstraße 34, 45657 Recklinghausen

Die Lehrgangszeiten sind dabei wiefolgt:

Vollzeit: täglich von 08:00 bis 15:00 oder 16:00 Uhr (bitte sprechen Sie uns an)

Teilzeit: montags bis donnerstags 08:00 - 13:00 Uhr, freitags 08:00 bis 12:15 Uhr

Finanzierung und Förderung

Eine Übernahme der Kosten durch die nachstehend aufgeführten Kostenträger ist bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen möglich:

  • Bundesagentur für Arbeit
  • Jobcenter
  • Berufsgenossenschaften
  • Rentenversicherung
  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
  • Land NRW

Privatzahler beraten wir gern zu ihren Finanzierungsmöglichkeiten und / oder erstellen auf Wunsch einen individuellen Ratenzahlungsplan.